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Le délai de livraison estimé peut varier de 1 à 3 jours

Quelle est la procédure de retour et d'échange ?
Vous pouvez retourner les produits que vous avez achetés sur la boutique en ligne Colin's avec votre facture dans les 30 jours, à condition qu'ils ne soient pas utilisés et que tous les accessoires des produits soient complets. Les sous-vêtements ne sont pas inclus dans le champ d'application du retour et de l'échange de taille.

En cas de retour ou d'échange avec un autre produit pour des produits achetés en dépensant des points, les points dépensés seront supprimés.Les points que vous avez accumulés sont valables jusqu'à la fin de l'année ; ne se reporte pas à l'année suivante.
Comment puis-je retourner les produits que j'ai achetés ?
dans l'espace "Mon compte"."Mes commandes" Vous devez créer une demande de retour en sélectionnant la commande que vous souhaitez retourner dans la liste. Ensuite, envoyez gratuitement le produit au bureau de la société ARAMEX le plus proche avec le code de retour affiché à l'écran, accompagné de votre facture, et renvoyez-le gratuitement à notre adresse de retour.

Noter:L'acceptation n'est pas prévue dans les agences ARAMEX. Le siège social et les succursales d'ARAMEX sont les points où les envois seront livrés. Vous pouvez utiliser le lien ci-dessous pour la succursale ARAMEX la plus proche.

https://aramex.com/ma/fr/aramex-home
Avec quelle compagnie les retours sont-ils effectués ?
Vous pouvez envoyer gratuitement les produits que vous souhaitez retourner à l'adresse de l'entrepôt de retours de notre boutique en ligne Colin's avec notre société de fret sous contrat ARAMEX. Pour les retours effectués avec toutes les autres compagnies, les frais d'expédition appartiennent à l'expéditeur.
Quel est le processus d'approbation de retour?
Le produit qui nous parvient pour le processus de retour sera examiné s'il est conforme aux conditions de retour énoncées ci-dessus, et s'il convient au retour, la transaction sera approuvée et le retour sera reçu.

Quand et comment se fait le remboursement ?
Le montant de votre produit retourné (hors frais de service d'expédition) sera transféré sur votre compte ou votre carte de crédit dans les 7 jours ouvrables.